丽江古城民宿客栈行业起源于申遗成功旅游业发展期间,经过20多年的发展,目前在丽江古城遗产大研、束河、白沙三个区域内,已形成了2000多家民宿客栈组成的群体,成为中国民宿产业发展的先行标杆地区之一。其中大研古城区域目前有1700多户民宿客栈经营户,客房近两万间。
为推动古城旅游民宿提质升级实现高质量发展,丽江古城积极探索构建党建引领旅游民宿行业健康发展的新模式,按照“党建带民宿,民宿促党建”的原则,以“三城联动”城市旅游党建为基础,以“党建 ”为抓手,通过政府、客栈协会开展“双线”指导,组织党员志愿者深入民宿协会,服务市场主体,充分发挥“三城”片区各级党组织在广大经营户中的政治引领作用,将党组织活动与民宿行业发展进一步紧密结合,带动整个民宿行业的整体提升。
一是“党建 特色文化”
整合丽江古城资源,搭建民宿休闲观光旅游服务平台,持续建设28个文化院落,把纳西文化、东巴文化和世界文化遗产的风貌融入民宿,立足打造文旅精品民宿目标,着力构建食、住、玩、购一体化产业链条,全面提升古城民宿的发展力、影响力和竞争力。如泊心云舍民宿积极助力乡村振兴,精心挑选民宿所在地区农特产品,开拓线下品尝推广和线上销售,推广云南地方特产如咖啡、花生、糕点以及时令水果销售,得到供应地民众和游客好评。听花堂客栈通过绿化花卉造景吸引流量打造品牌同时,助力乡村振兴,在白沙镇延伸打造丽江听花谷景区,绿化美化乡村环境吸引大量游客,带动村民就业和激活配套产业。
二是“党建 新媒体”
进行“造景 网红 粉丝”运营,推动网红(主理人)拓展营销空间、扩大宣传效应、增加深度广度、增加粉丝粘性,提高曝光率和入住率,增加造血功能,助推民宿转型升级。如邂逅丽江人文别院客栈做好网络运营和粉丝经济,全网粉丝量累计近一千万,脱离了传统的ota营销模式,常年保持高入住率好评率。
三是“党建 规范经营”
成立丽江大研古城客栈经营者协会,制定《大研古城客栈经营规范》,用政策规范古城民宿市场,围绕民宿多元化经营开展以学理论、比奉献、比实绩为主要内容的活动,推动民宿产业规模化、品牌化发展。目前,大研古城及束河古镇片区1家获评国家级甲级旅游民宿,14家获评国家级丙级旅游民宿。
四是“党建 能力提升”
成立了丽江市旅游民宿与客栈协会、中国共产党丽江市旅游民宿与客栈协会支部委员会,探索构建“党建引领、行业引导、协会发力、群团联动”发展模式,通过讲座、远程教育、基层党校、培训讨论会等多种形式,逐步健全人才培训机制,为民宿经营户做好发展规划、理清发展思路。近期,将组织丽江古城范围内所有民宿管家进行集中培训,及时传达党的二十大精神及党建引领民宿高质量发展的重大意义,增强民宿管家诚信经营理念,提升管理服务水平。
五是“党建 主题创意”
引导民宿业主结合自身优势,围绕文化创意等进一步打造各类主题式特色民宿产品,提炼经验做法,深入挖掘“党建 民宿”工作中的特色亮点,通过评选出阅古楼客栈、丽世酒店、安隅酒店、古城区梦桃客栈、多弗酒店、听花堂、渣渣观景客栈、泊心云舍、宿研、朗云庭院10家“丽江古城党员示范民宿”,并积极推荐为“丽江雅阁”评选对象,打造了一批有特色、有亮点的民宿,带动所有民宿提档升级。
六是“党建 模范带动”
发展壮大民宿党员队伍,开展“诚信党员”“丽江先锋党员”“丽江古城诚信经营示范门店”等的评选,增强民宿行业对人才的吸引力,开展党员亮身份活动,推动党建进商户、进党员,努力发挥党员民宿业主的模范表率作用,打造“一名党员一面旗帜”的行业党建格局。如多弗酒店注重党员锻炼培养,3名党员晋升中层骨干,充分发挥了党员在民宿运营中的示范引领作用。梦桃客栈党员负责人积极投身慈善公益事业,在每日营业额中提取慈善捐助金,开展捐助活动。
七是“党建 交流平台”
通过对话古城、大研街道网格化服务、束河夜话及白沙“五主工作法”等方式,搭建商户交流平台,畅通商户沟通渠道,充分听取商户意见建议,动员住户参与遗产保护、景区建设、诚信经营和社会治理等。如通过开展“对话古城——丽江古城保护与发展大家谈”活动,邀请古城各业态代表围绕“旅游市场复苏与古城保护”的主题,共话所处行业与丽江古城的共生共存关系,畅谈古城保护与发展意见建议,形成了六项共识,有力推动民宿依法经营、诚信经营、良性经营。
八是“党建 志愿服务”
将主题党日与教育培训、职工活动、公益服务等有机结合,依托古城景区的党员服务驿站、中心、点、亭、岗等,常态化开展志愿服务、“上门行动”等,为入住旅客提供旅游咨询、物品租借、场地预约、内容讲解、失物招领等服务;发展和壮大文化和旅游志愿服务队,持续围绕遗产保护、文明引导、文明宣传、人流疏导、秩序维护、环境维护、应急处置、河道清淤等方面,集中开展志愿服务,营造民宿宜业的良好氛围。
来源/“丽江古城景区”微信公众号
编辑/李 琳
责编/和众学
终审/和丽星
丽江市融媒体中心 出品
(发稿编辑:林彤)